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Antecipação (e adiamento) de voo da GOL, saiba como utilizá-los

Post atualizado em: 14/07/2017

Desde abril de 2013, a GOL passou a oferecer a seus clientes a possibilidade de antecipação e adiamento de seus voos, de forma gratuita, em até 6 horas (Clientes Smiles Diamante têm a opção de antecipar para qualquer horário dentro do mesmo dia do voo). Dessa forma, antecipar um voo ficou extremamente simples, podendo até ser feita sem a necessidade de ir ao aeroporto, bastando fazer a solicitação pelo aplicativo para smartphones/tablets da empresa (disponível para os sistemas Android e IOS). Já a opção de adiar um voo nos obriga a comparecer ao aeroporto, o que torna a operação bem menos atraente, mas, em alguns casos, mesmo assim ela pode ser vantajosa. Infelizmente, a GOL deixou de oferecer a opção de adiamento de voo no mesmo dia para seus clientes. Uma pena, pois apesar de não valer muito a pena para a maioria, em alguns casos específicos, ela era bem útil.

Há alguns dias, eu testei os dois serviços. Foi um sucesso e digo: valeu muito a pena utilizá-los! Além de prático e funcional, em caso de imprevistos, nós podemos agora ajustar o horário de partida do voo, sem custos. Podemos até mesmo economizar na viagem, aproveitar uma promoção de passagem, caso tenhamos alguma flexibilidade nos horários e disponibilidade para correr pequenos riscos relacionados à mudança ou não de horário! E não importa se o bilhete foi comprado ou emitido por milhas Smiles, em ambos os casos, podemos fazer tanto a antecipação quanto o adiamento do voo. Vamos aos detalhes.

Antecipação de voo da GOL

Para ser elegível à antecipação de voo gratuita são necessárias três condições:

1) o voo tem que ser nacional;

2) o voo desejado tem que ser, no máximo, 6 horas antes da sua partida original;

3) O aeroporto de destino tem que ser,obrigatoriamente, o mesmo já marcado na passagem inicial.


Para antecipar o voo, nós temos 3 opções. Se já tivermos no aeroporto, o procedimento pode ser feito nos totens (aquelas máquinas de fazer check-in) ou nos próprios guichês. Ou ainda, podemos utilizar o aplicativo para smartphones da GOL e fazer a antecipação de qualquer lugar mesmo. (Para baixar os aplicativos, clique aqui se seu sistema é Android ou aqui se é IOS).

A vantagem de fazer a alteração do voo no guichê é que o/a atendente tem mais maleabilidade para montar seu novo trajeto, utilizando as conexões necessárias caso os voos estejam muito lotados. Isso já não é possível nas interfaces automáticas. Eu mesmo consegui uma antecipação muito boa no guichê. Meu voo tinha uma conexão muito demorada em São Paulo e consegui trocar por outro com uma conexão mais curta e chegar 2 horas antes do previsto ao meu destino.

Agora, prático mesmo é fazer a antecipação do voo pelo celular/tablet sem ter que ir ao aeroporto. É muito simples e rápido. Como já havia dito, fiz duas vezes, antecipando voos de São Paulo para Brasília e, nas duas, consegui facilmente. Em ambas, as razões foram diferentes. Na primeira, na hora da compra não consegui um voo nos primeiros horários da manhã, logo tive que comprar para um pouco mais tarde. Como precisava voar mais cedo, por motivo de trabalho, fiz a tentativa e qual não foi minha surpresa quando vi que havia vaga nos quatro voos que antecediam o meu. Em poucos cliques já estava tudo certo, inclusive com o check-in feito. Na segunda vez, já não tinha tanta obrigação em voar cedo, mas preferia. Na hora de comprar a passagem (com milhas) os valores pedidos para os primeiros voos da manhã estavam altíssimos. Comprei um mais barato, aproveitando uma promoção de passagem, para o início da tarde. No dia de voar, fui ao aplicativo e havia vaga em todos os voos que antecediam o meu. o/ Mais uma vez fiz a alteração, vim no voo que queria e ainda economizei vários pontos no Smiles.

Aplicativo Gol - antecipação de voo

Para fazer a alteração pelo celular/tablet é muito simples: ao abrir o aplicativo, na primeira tela, clique em GOL e, em seguida, clique em Antecipar Voo. No quadrinho seguinte, digite seu código de reserva (localizador) e marque a opção de que leu o regulamento. Na tela seguinte já aparecerão os voos disponíveis. Escolha o que você deseja e clique em Continuar. Atenção, após clicar em Continuar, seu voo já estará alterado. Não tem como desfazer essa operação pelo celular, então tenha certeza de que consegue chegar a tempo ao aeroporto. Se precisar de alterar esse novo horário, só poderá fazê-lo no guichê da companhia. Pronto, agora é só fazer o check-in!

Adiamento de Voo da GOL

Infelizmente, para adiar o voo só há uma opção: o guichê da companhia. As regras são as mesmas da antecipação (lembrando que agora o limite é de 6 horas mais tarde). Sinceramente, não vejo muita vantagem no adiamento feito dessa forma, pois não faz muito sentido ir ao aeroporto, fazer a mudança, sair e ter que voltar apenas 6 horas depois (aliás 5, se contarmos que temos que chegar uma hora antes do embarque). Claro que um compromisso ou a possibilidade de visitar um lugar muito desejado na cidade pode fazer a diferença, mas faria muito mais sentido se isso pudesse ser feito à distância pelo celular/tablet. Outra possível vantagem pode ser fugir de alguma incômoda e longa conexão. E foi justamente por esse motivo que adiei um voo meu para o Rio recentemente. Havia vaga em um voo que saia 20 minutos após o meu, mas que não fazia conexão. Foi mais por comodidade do que por necessidade. Enfim, de qualquer forma, é bom saber que existe a possibilidade em caso de precisão.

Infelizmente, a GOL deixou de oferecer o serviço de adiamento em seus voos. Apesar de ser uma opção trabalhosa, que dependia de ida ao aeroporto, é sempre ruim perder a possibilidade de usufruir de um serviço oferecido pelas companhias. Espero que não façam o mesmo com a possibilidade de antecipação. Mas de qualquer forma, se existir uma necessidade urgente de postergação do voo, não custa bater um papo com a atendente no aeroporto. Quem sabe a sorte aparece e a atendente abre uma exceção. Não custa tentar.

E as outras companhias aéreas, é possível antecipar ou adiar um voo gratuitamente?

 

Além da GOL, TAM, Azul e Avianca também oferecem o serviço de antecipação de voos de forma gratuita. Porém, em todas, o procedimento só pode ser realizado no guichê das companhias. Na TAM não há limite de horário para antecipação, as únicas restrições são de que o voo deve ser no mesmo dia da marcação original e ter o mesmo trajeto. Já a Azul permite apenas remarcações para voos que ocorram em até 6 horas antes do horário anteriormente estipulado. A Avianca permite que a gente antecipe o voo desde que ele ocorra em até 4 horas do horário original, na mesma data.

Para adiar por estas companhias as regras são as mesmas, exceto para a TAM que só adia, em no máximo 3 horas, para as tarifas da categoria Top e para os clientes Fidelidade Black, Black Signature e Platinum. Outra exceção agora é também a Azul, que assim como a GOL, parou de oferecer a possibilidade de adiamento de voo sem custos.

E você já conseguiu fazer também? Foi bem sucedido? Conte sua experiência nos comentários! 🙂

 

Dica extra

Caso não seja possível antecipar seu voo pela GOL via aplicativo ou Totem por indisponibilidade de lugares, ainda há uma esperança caso seja imprescindível a antecipação. É a fila de espera. 

Recentemente, voltando da Rússia, cheguei em Guarulhos às 8 da manhã e meu voo de volta a Brasília só sairia às 14. Tentei antecipar e não consegui. Já estava ficando conformado em ficar 6 horas no aeroporto quando conversando com uma atendente, ela me disse que poderia colocar meu nome em uma fila de espera. Caso alguém desistisse ou desse no-show, eu poderia ser encaixado em algum voo.

Dito e feito. Fui ao balcão da companhia, deixei meu nome na lista e consegui um voo para Brasília às 11 da manhã. Para quem já tinha voado mais de 15 horas, foi uma mão na roda ganhar essas 3 horinhas. 

About Wesley Andrade

Viajante e escritor do blog Vividas Boas. Não perde a oportunidade de entrar em um avião para conhecer mais um pedaço desse mundo tão grande nessa vida tão curta. As estórias e as dicas acabam aparecendo aqui no blog entre uma viagem e outra.

68 Comments

  1. Boa tarde!
    Gostaria de uma informação, se puder me auxiliar.
    Tenho passagem aeria internacional de retorno ao Brasil para junho mas devido a problemas de saúde e não ter condições de me tratar aqui em Portugal gostaria de antecipar o vôo de retorno em 1 mês aproximadamente. Você sabe me dizer se existe algum tipo de antecipação por necessidades médicas sem que haja multa e cobrança de valor alto?
    Cia aeria IBÉRIA
    E conexão no Brasil Gol

    Desde já agradeço!

    • Olá Rone. Não sei exatamente como funcionam as condições da Iberia, mas as companhias aéreas aqui do Brasil costumam alterar e/ou cancelar bilhetes sem custo em caso de problemas de saúde, desde que seja comprovado por atestado médico. Sugiro a você entrar em contato com o atendimento da Iberia e verificar essa informação. Boa sorte e melhoras.

    • Ola boa noite gostaria de saber se tenho como antecipar meu vol,a passagem ta comprada pro dia 19/07 mas queria adiantar pro dia12/07,teria como

      • Olá, boa noite. Antecipar você até consegue, mas dificilmente será gratuito. A gratuidade que falo no texto é para voos no mesmo dia. Antecipar mais que isso, geralmente é pago e depende da tarifa contratada na hora da compra. O mais interessante seria ligar na GOL e informar o localizador para que te informem direitinho.

  2. Olá
    Voos com conexão podem ser antecipados para voos diretos?

    • Olá Julia,
      Pelo aplicativo, você não consegue. Pode ser que no aeroporto, com os atendentes, você possa consegui. Mas adianto que depende muito da boa vontade deles no momento do atendimento.

      • Olá, Wesley
        Só para dar um feedback: comprei uma passagem com conexão e, pelo aplicativo, consegui antecipar para um voo direto. Não sei se foi alguma exceção, mas em menos de 3 min eu já tinha a passagem antecipada, assento escolhido e check-in realizado. Fica a atualização para possíveis de dúvidas de outras pessoas.

  3. Se tiver vaga em um voo 12 horas antes, existe a possibilidade da antecipação sem custos? (No aeroporto diretamente no caso)

    • Olá, Luis. Não é muito provável, mas é possível. Vai depender muito da boa vontade da pessoa que te atender no balcão do check-in. Espero que consiga.

  4. Olá , bom dia! Minha mãe comprou duas passagens de ida e volta para SP saída de JP com destino a SP a volta ta marcada para o dia 03/02 porém houve uns emprevistos e ela precisava voltar o quanto antes. Essa troca de data poderia acontecer? Obrigada!

    • Bom dia Dayane. Ela consegue, sim, antecipar esse voo. Basta ligar na GOL ou procurar uma loja no aeroporto. Porém, não conseguirá fazer sem custos. Provavelmente cobrarão uma taxa, mais a diferença da tarifa.

  5. Esmeraldo Villas-Boas

    Boa noite! Comprei uma passagem de Goiânia para Natal-RN para o dia 25 de janeiro de 2017. Quero adiar para o dia 28 de janeiro de 2017. A empresa aérea é a GOL.

    • Olá, esse adiamento você teria que ver na central da GOL como proceder. Mas já posso te adiantar que vão te cobrar pelo menos a diferença do bilhete. Se comprou a passagem do tipo promocional, ainda terá que pagar taxa de alteração. O telefone deles para resolver esses casos é 0300 115 2121.

  6. Por favor, adiar o voo em 6 na gol para o mesmo dia não eh mais possível? Obrigada

    • Olá, Ana Paula. Segundo as atuais regras da empresa, infelizmente, não é mais possível adiar voos gratuitamente. Somente antecipar que é permitido agora.

  7. Boa noite, Wesley!
    Comprei uma passagem internacional flexivel pela Gol. Minha passagem de volta está marcada para o dia 05/02/2017, mais preciso antecipar-la para o mês de dezembro ou começo de janeiro. O aeroporto mais proximo está a 4 horas de distancia da onde estou, existe alguma maneira mais facíl de antecipar minha passagem? O que me proporciona essa passagem flexivél e Tem ideia de quanto será a diferença de preço?

    • Olá Andressa.
      Sobre a forma de alteração, você não precisa se deslocar até um aeroporto para fazer a mudança. Ela pode ser feita por telefone ou até mesmo via atendimento online no chat da GOL. Se você comprou logada em seu cadastro na GOL, há até a opção de alterar pelo própria site. Basta fazer o login e entrar na opção “meus voos”. Sobre o valor, como comprou na tarifa flex, não há cobrança de TAXA para remarcação ou cancelamento. O que eles cobram é a diferença entre o valor que você pagou pela passagem e o valor da passagem no dia da alteração, caso haja diferença. Para ter uma noção do valor, teria que se saber quanto pagou em sua passagem.
      Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, só perguntar. Abraços.

  8. Boa noite. Tenho uma passagem para o dia 25/11 á noite, para uma cidade do nordeste. Gostaria de saber se posso mudar dia e horário gratuitamente. Seria para o dia seguinte.
    Obrigada.

    • Boa tarde, Lina
      Você só consegue essa alteração sem pagar as taxas, pagando só a diferença de bilhete, se tiver comprado o perfil de tarifa flexível. Se comprou a tarifa comum, não conseguirá, infelizmente. O máximo que conseguirá é adiar para o mesmo dia em 6 horas do horário marcado originalmente. Lembrando que só poderá fazer esse procedimento no dia do vôo.

  9. Ola bom dia… Comprei a passagem pela gol
    Estou tentando atencipar e nao abre a opcao
    Sendo q comprei do sait de venda de passagem isso interfere Em alguma coisa?

    • Bom dia, o lugar de compra não interfere na antecipação. A opção só abre para você quando faltarem 6 horas para o seu voo original. Antes disso, só é possível no aeroporto.

  10. Olá, Wesley ganhei passagens ida e volta rio de janeiro /rio branco de um amigo,que comprou com milhas smile, ele me passou o localizador,mas não estou conseguindo acessar com o localizador,preciso de ajuda é a primeira vez que viajo com o programa de milhagem,não estou por dentro do assunto.
    Poderia me ajudar por favor me orientando como faço faço para ter acesso,
    Obrigada!

    • Oi Evane, vamos lá. Para consultar a passagem da GOL comprada com milhas Smiles só é possível entrando na conta smiles de quem realizou a compra. Lá, há a opção “Meus voos” e clicando nela você consegue consultar, alterar ou cancelar sua passagem. O que você conseguirá fazer de qualquer canal, seja no site da Gol, no aplicativo ou no aeroporto é o Check-in. Para isso, basta estar de posse do Localizador e inserir seu sobrenome e a documentação solicitada. Abraços e boa viagem.

  11. Olá, boa tarde! É possível adiar um vôo por alguns dias? Ví que pode ser por algumas horas dependendo da companhia aérea.

    • Olá Débora. Gratuitamente, por alguns dias, não. Somente dentro do intervalo das 6 horas que antecedem o voo. Geralmente as companhias cobram uma taxa de alteração de bilhete, mais a diferença de tarifa se houver. Isso na maioria dos casos. Agora, se você comprou alguma categoria TOP de passagem ou se alteraram seu voo sem você pedir, você pode conseguir fazer essa alteração sem custos.

    • O adiamento em até 6h n seria gratuito?

      • Oi, Paula. Continua gratuito em até 6 horas antes do voo original. A resposta negativa era para o questionamento se poderia antecipar por alguns dias.

  12. ola gostaria de saber se posso antecipar meu voo internacional pela etihad meu voo de vouta esta marcado para outubro concigo remarca a volta para agosto

    • Bom dia Gesio,

      Consegue sim, mas não pelo aplicativo. A alteração deve ser feita na central da Etihad e deve obedecer as regras do bilhete, podendo incindir alguns valores de acordo com o tipo de tarifa comprada.

  13. Quando você voltou da Rússia e conseguiu antecipar o voo, tinha bagagem despachada? Eles conseguem alterar sua bagagem nessa antecipação do voo?
    Obrigada pelas dicas!

    • Sim, eu tinha bagagem despachada. Mas acaba não fazendo diferença, porque a gente tem que pegar a bagagem no primeiro aeroporto que a gente chega do Brasil de qualquer forma por causa da alfândega. As malas nunca vão direto para o destino final se você chega no Brasil em voo de conexão.

  14. Wesley… bom dia e parabéns pelo canal e por atender a todos… Minha duvida eh a seguinte:
    Gostaria de antecipar meu voo que esta marcado para 18:40 … pelo app ja vi que nao rola visto que sao 6 horas no máximo de diferença… sera que no balcão eu consigo a antecipacao sem qqer custo visto que o voo que antecede o meu eh somente as 06:20 da manha? Detalhe; minha tarifa ej promocional

    • Olá Marcio. Obrigado pela visita. Olha, o fato de ser promocional não interfere na antecipação. Como você mesmo disse, pelo app não é possível, mas acho muito provável que consiga no balcão de check-in. Eles costumam ser bem maleáveis, especialmente se o voo tiver vazio. eu já consegui antecipações maiores do que de 6 horas no check-in sem custo. Porém tudo depende muito da boa vontade de quem atende e de, claro, ter vaga no voo que deseja.

      • Olá Wesley, tudo bem ? Por gentileza, estou com uma duvida, acontece que comprei uma passagem com valor promocional com o horário de saída as 15:40, mais depois apareceram dois voos mais cedo, um as 11:30 e outro as 6:50, gostaria de saber como faço pra antecipar o meu voo, só é possível no mesmo dia da viagem ou posso estar antecipando dias antes da viagem ? e corro risco de pagar alguma taxa adicional por conta de ter sido promocional ?
        Obs: Ida e volta, mais quero antecipar somente a ida…

        • Olá Ruan. Você consegue sim antecipar sem custos, mas só no dia da viagem. Para o voo de 11:30, você consegue facilmente pelo aplicativo caso o voo tenha vaga. Para adiantar para o de 6:50, você teria que ir ao balcão da companhia e contar com um pouco de boa vontade dos atendentes. Pela minha experiência, tendo vaga no voo que quer, você consegue sem problemas. Como a passagem foi promocional, você não conseguirá antecipar, sem custos, antes da data do voo. Com certeza vão te cobrar uma taxa de alteração e mais a diferença de tarifa, se houver.

      • Wesley será que consigo antecipar em um prazo maior que o de 6 hrs ?
        o voo que desejo foge a esse prazo, sendo 8 hrs antes…
        Desde já agradeço

        • Oi José. Pelo aplicativo não consegue. Ele só funciona no intervalo das 6 horas. Pode tentar no aeroporto. Se tiver vaga no voo, eles costumam ser gente boa e antecipar. Mas não é garantido.

  15. Edjeferson santos da silva

    Queria saber se posso adiar meu vôo do dia 8 de janeiro de 2016 pra o dia 20 de dezembro de 2015?

    • Oi Edjeferson, peço desculpas pela demora na resposta. Estava em viagem ao exterior e acabei não vendo sua pergunta, pois estava com pouco acesso a internet. Mas se ainda adiantar a resposta, segue: qualquer alteração pode ser feita no seu bilhete, independente da quantidade de dias. O problema é o custo. Até 6 horas a GOL garante que faz sem custos. Mais que isso, haverá custos a não ser que seu bilhete seja aquele de flexibilidade total, aquele da coluna mais cara quando estamos comprando. Se não for, não tem jeito, vão te cobrar taxa de alteração + possível diferença no valor do bilhete. Às vezes vale até mais a pena cancelar e comprar outro, dependendo do valor. Espero que a resposta ainda ajude em algo. Abraços

  16. Há alguma possibilidade de antecipar o vôo, mesmo com custo adicional, em uma semana ou duas?

    • Há, sim, Gabriel. Você sempre pode alterar ou cancelar quando quiser sua passagem. Mas pode haver custos envolvidos, dependendo do tipo de tarifa que comprou. Na Gol, se você comprou a tarifa promocional ou programada, tem uma taxa de 130 reais mais a diferença no preço da passagem, se houver. Agora, se você comprou a tarifa flexível, não há taxa de alteração ou cancelamento. Só a diferença no preço da passagem, se houver.
      Qualquer outra dúvida, só perguntar, Gabriel. Abração.

  17. Boa tarde,

    Gostaria de fazer essa antecipação para um voo internacional, Buenos Aires pela GOL, você acha possível conseguir esse benefício? Alguma dica ou alguma outra opção de conseguir essa ida antecipada sem custos?

    Obrigado.

    • Boa tarde, Rafael

      Liguei na Gol e a resposta é de que a antecipação de voo, por padrão, é só para voos nacionais. Ou seja, essa é a resposta oficial. Porém, segundo a atendente, nada impede, caso haja vaga em um voo mais cedo, que o/a atende o acomode num voo mais cedo por cortesia. Mas, fica claro que o normal é que esse tipo de alteração seja tarifado.

  18. Rapaz, acho meio complicado essa logística. Você já iria direito em VCP ou iria a GRU tentar? Se não fosse possível, daria tempo de se deslocar de volta? Eu já consegui mudança parecida no check-in sem custo, mas envolvendo o aeroporto de chegada e não o de saída. Não custa tentar, mas confesso que não acho muito provável.

    Abraços e obrigado por acompanhar o blog.

  19. Olá! Excelente artigo!

    Tenho um voo saindo de GRU na próxima sexta-feira, mas eu queria alterar pra VCP. Liguei no SAC e me disseram que eu teria que pagar uma diferença absurda. Será que se eu for direto no balcão de checkin eu consigo mudar sem custo?
    Obrigado!

  20. Pois é, eu também já precisei fazer algo parecido e, infelizmente, não deu certo. O aplicativo e o sistema pela internet só abre exatamente no minuto posterior que entra no período de 6 horas antes do voo. Antes disso, ele não aceita. Aí, só estando no aeroporto mesmo.
    Abraços

  21. Queria de saber se a antecipação eu posso ter acesso antes das 6 horas, ou a alteração no aplicativo em si só pode também estar dentro das 6 horas? Ex.: Tenho voo as 18:00 hrs e gostaria de antecipar para as 12:00 hrs, no caso eu posso fazer a antecipação no aplicativo as 8:00 da manhã?

  22. Thássia,
    Em primeiro lugar, desculpe pela demora na resposta. Estava viajando e com pouco acesso à internet. Quanto à alteração, eu já consegui fazer esse tipo de modificação que você deseja, mas somente pelo balcão da companhia no aeroporto. Por outro canal, nunca consegui.
    Se já tiver tentado, nos avise se conseguiu ou não.
    E muito obrigado pelo comentário. Abraços.

  23. Queria muito antecipar um voo na Gol no mesmo dia, mas fora do horário das 6 horas. Será consigo pagar apenas a taxa de alteração? Sem pagar as diferenças tarifárias absurdas.
    Alguém conseguiu já?

  24. Muito obrigado pela colaboração. realmente gosto muito do sistema da GOL, pois facilita muito já saber se vai conseguir ou não mesmo antes de ir ao aeroporto.
    Abraço.

    • Arthur Gonçalves do O

      Olá, gostaria de saber se consigo alterar, ou seja, antecipadar minha passagem sem custos adicionais? No meu caso a minha companhia aérea é a avianca, gostaria de saber se consigo antecipar pra uns 15 dias antes ? E as taxas sabe me informar?

      • Boa tarde, Arthur
        Você só consegue essa alteração sem pagar as taxas, pagando só a diferença de bilhete, se tiver comprado o perfil de tarifa flexível, que na Avianca chama-se Open+. Se comprou a tarifa comum, não conseguirá sem pagar, infelizmente. A taxa para remarcação é de 80 reais + a diferença no valor da passagem, se houver. O máximo que conseguirá é adiar para o mesmo dia em 6 horas do horário marcado originalmente. Lembrando que só poderá fazer esse procedimento no dia do vôo.

  25. Pessoal, na azul também é possível adiar o voo, sem limite de horários. Vai depender da disponibilidade no voo.
    Da Gol realmente muitas vezes o app da pau, mas é so tentar de novo que costuma dar certo. Pra mim ainda é o melhor de todos, pq vc no precisa ir no aeroporto pra saber se vai dar certo, vc antecipa e fique tranquilo até o horário de realmente ir no aeroporto.

  26. Tássia, vc conseguiu? Tenho um caso parecido…

  27. Sinceramente, você vai depender muito da boa vontade da atendente. Eu já consegui, mas foi só uma vez. De outras vezes, só mudariam se eu pagasse a diferença e as taxas, aí desisti. Mas não custa tentar. Boa sorte.

  28. Olá… Estou com um problema… Tenho um voo agendado para as 18:20 porém o único voo que antecipa este com o mesmo destino é as 11:20… Não respeitando assim a janela de 6 horas… Será que no guichê da gol eles seriam flexíveis quanto este tempo?

  29. No geral também gosto mais da TAM, mas também já tive problema com tentativa de antecipação de voo com ela. E no caso de voar GOL, o fato de pode antecipar via smartphone acaba sendo uma mão na roda.
    Valeu pelo comentário. Abração

  30. A TAM antecipa para qualquer horário no mesmo dia independente de 6 horas ,mas a Gol se prende as 6 horas ,mesmo que seu voo seja para o horário de pico e um Voo vazio esteja saindo.
    Sou mais TAM .

  31. Olá Maurício,
    Valeu por compartilhar suas experiências. Ajuda a gente ao passar por situações parecidas. No caso da TAM, eles já estão antecipando para qualquer categoria. Comprei passagem promocional para viajar durante a Copa e consegui antecipar um voo, sem problemas. Já na GOL, realmente o aplicativo dá bug de vez em quando. Já aconteceu comigo. Mas o bom é que ao chegar no aeroporto, pude reagendar a antecipação na própria máquina de check-in. Isso eu não sabia que dá pra fazer. Com essas companhias aéreas todo o cuidado é pouco, mas é bom saber que o serviço está aí para quando precisarmos dele.
    Abraços.

  32. A TAM a algum tempo quando utilizei, só disponibilizava a antecipação para clientes fidelidade Vermelho ou superior. Na Gol, uma das vezes que utilizei a antecipação pelo celular, o programa ficou em looping e tive que sair, depois acessei pelo computador com o código da reserva e percebí que antecipação estava feita e sem reserva de assento- precisa tomar cuidado. Outra vez, tentei antecipar e não havia voo e por sorte percebí que o Checkin anterior foi cancelado, portanto, cuidado novamente. Abraço, Mauricio

  33. Olá, Mariana. Já tentei isso pelo aplicativo e não foi possível, talvez você consiga direito no balcão da companhia. Abraços. Wesley

  34. Mariana Lorenzetti

    O aeroporto de origem pode ser diferente? Gostaria de antecipar e mudar do Santos Dumont para o Galeão. É possível?

  35. Olá. Pois é, pelo que pesquisei, pode até ser que a TAM oferecesse esse serviço antes da GOL, mas ele não era amplamente divulgado. Pelo que li, essa informação só passou só passou a ser divulgada, depois que a GOL começou a propagandear a sua. De qualquer forma, vou seguir o conselho e alterar o post, pois a intenção não é comparar as empresas. Obrigado pela dica e pelo comentário. Abraços.

  36. Bom dia!
    Muito boa as informações repassadas. Não sabia deste app da gol. Apenas que dava p mudar no balcao. Mas apenas retificando seu post. Não foi a TAM que seguiu a iniciativa da gol. Foi a gol que seguiu. A TAM já alterava voos sem custo no balcao há mt tempo. Eu mesma troquei psg da TAM já tem quase dois anos e pouco depois fui tentar trocar da gol e nao consegui, porque a empresa ainda não possuia este procedimento.

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